jueves, 17 de mayo de 2012

La evaluación en los servicios


PROCESO DE EVALUACION DE COPPEL

En Coppel se hacen evaluaciones de desempeño para eso hay hojas de actividades diarias en las que los trabajadores tienen que poner cuales fueron las actividades que realizaron en ese día. El gerente tiene que reunirse una vez por semana con cada uno de los trabajadores para revisar como ha sido su desempeño laboral durante toda la semana y para resolverles todas las inquietudes que les hallan surgido durante todo esa semana, además esta es la oportunidad para que el trabajador de la dicha empresa y el gerente hagan planes de trabajo.

En cada tienda hay un gerente y este se encarga de todo su personal y de abrir todas la vías de comunicación con cada uno de los empleados y mantenerlas abiertas.

En el caso de los vendedores se establecen metas de ventas y si ellos sobre pasan dichas metas reciben un incentivo. 

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